Trento, 7 ottobre 2026

L’Agenzia per la coesione sociale, in collaborazione con l'UMSE Disabilità e TSM – Trentino School of Management, ha organizzato un ciclo di incontri di aggiornamento tecnico rivolti ai Verificatori marchio Open. Oggi a TSM il primo incontro.

Il percorso di formazione è stato organizzato alla luce delle novità introdotte nel mese di luglio scorso con l’approvazione delle nuove "Linee guida per la certificazione del marchio Open", l’aggiornamento dei 13 disciplinari di ambito già esistenti e l’introduzione di un nuovo disciplinare, il numero 14, dedicato alle “Strutture ricettive all’aperto”, e in coerenza con quanto previsto dall’articolo 5.5 del Manuale di accreditamento dei verificatori di marchio Open.

Gli incontri sono finalizzati ad illustrare le principali novità introdotte dalla nuove Linee guida certificazione marchio Open e a fornire un aggiornamento sul quadro normativo in materia di accessibilità. Le giornate formative saranno anche un’importante occasione di confronto e condivisione di esperienze e di buone pratiche tra i Verificatori partecipanti.

In apertura la direttrice dell’Ufficio Family Audit, marchi e certificazioni, Lucia Claus, ha presentato ai verificatori e alle verificatrici il percorso formativo sottolineando che la formazione è funzionale anche al mantenimento dell’iscrizione al Registro. Ha inoltre augurato buon lavoro a tutti con questo messaggio: “siate testimoni importanti su questo tema sul territorio e siate ambasciatori dei messaggi contenuti nelle Linee guida”.

Ha preso poi la parola la Dirigente generale dell’Agenzia per la coesione sociale, Miriana Detti: “ringrazio Tsm per questo ciclo di formazione e ringrazio l’Ufficio Family Audit, marchi e certificazioni e la sua direttrice, Lucia Claus, che si sono occupati con Umse disabilità di procedere alla revisione e all’aggiornamento delle Linee guida e dei disciplinari. L’Agenzia per la coesione sociale è ente a cui è affidato l’incarico di rilasciare le certificazioni alle organizzazioni che richiedono il marchio Open. Sul tema, l’Agenzia è affiancata per competenza dall’Umse disabilità. Oggi è un’ occasione per presentare ai verificatori e alle verificatrici insieme al dirigente di Umse Disabilità le principali novità introdotte dalle nuove Linee guida certificazione marchio Open, che entreranno in vigore il 1° novembre 2026. In particolare, la dirigente ha evidenziato le nuove procedure di rilascio/ rinnovo e la procedura di rilascio per eventi, ponendo l’attenzione anche agli strumenti di sistema, tra i quali le Linee guida, 14 Disciplinari di ambito, Manuale accreditamento verificatori, Manuale d’uso del marchio, ecc., agli strumenti operativi e alla modulistica.

Ha preso poi la parola il Dirigente Umse Disabilità, Roberto Pallanch, che ha illustrato nel dettaglio il nuovo disciplinare “Strutture ricettive all’aperto” che entrerà in vigore il prossimo 1° novembre. “E’ stato aggiornato il procedimento amministrativo e sono stati revisionati i disciplinari – ha detto in apertura. Il percorso ha tenuto conto di varie sollecitazioni da parte dei Verificatori, dalle aziende/enti certificati marchio Open e dalle organizzazioni che rappresentano le persone con disabilità. Grazie al contributo di Faita Trentino, che è l’associazione che rappresenta la categoria turistica ricettiva all’aria aperta e di altri stakeholders, è stato redatto quest’ultimo Disciplinare “Strutture ricettive all’aperto”. La finalità è stata di cercare di snellire e rendere facilmente comprensibili i testi dei requisiti e di allinearli ulteriormente alla normativa. Sono stati cancellati alcuni requisiti e se ne sono introdotti di nuovi, ad esempio, tra i facoltativi, requisiti quali “il cane-guida e l’ascensore con porte trasparenti”; è stato effettuato un allineamento alla normativa vigente circa la pendenza longitudinale di rampe (fino all’8%), percorsi (fino al 5%) e pendenza trasversale (1%).

PROGRAMMA IN ALLEGATO